一、沟通――强大的力量

相同不但仅是说话，也是小我能量的揭示（1）相同的技能

伤害人的事，不能说

大事，清楚地说

没掌控的事，谨慎地说

没产生的事，不要胡说

别人的事，谨慎地说

《圣经・旧约・创世记》中有一段耳熟能详的故事：大大水以后的一段期间，乘坐诺亚方舟的诺亚和他的子孙颠末量代繁衍，人数逐步多了起来。有一天，他们决定造一座城，城内造一座极高的塔，使它成为天下异景。人们把这座塔建得比大水所曾达到的水位还要高出很多，他们以为如许便能够制止统统能够的伤害，他们也但愿借此能升入云端。这件事使这些设想、建塔的人高傲起来。

不成否定的是，小布什有着极高的情商，而这恰是他能博得州长和总统竞选的关头地点。应当说，不管是合作精力、带领艺术，还是小我魅力，小布什都不逊于一些杰出的带领人，特别是在“9・11”事件期间，布什在相同上的特质充分地揭示出来，并成为博得公众支撑的关头。如果不是伊拉克战役，布什的民望会比他离任时高很多。

国与国之间的争端，伉俪之间的吵骂，亲人之间的隔阂，合作火伴之间的反目为仇，集会上的争论，同事之间的水火不容，各种曲解与裂缝，各种痛恨与不解，全都需求相同！相同，就是把管道打通，让人和人之间没有曲解，让相互能顺畅地交换，相互了解，产生共鸣。通过相同与疏导，能够让仇敌变成朋友，能够让贰言变成共鸣。统统的这统统不调和，最需求甚么？就是相同，就是用相同化解曲解。

能够获得这项汗青性成绩，奥巴马的小我魅力不容忽视。奥巴马是个天赋演说家，言论总爱把他的演说与一样能够用言语来鼓励民气的前总统里根和肯尼迪相提并论。肯尼迪女儿乃至表示：“等了半辈子才比及和父亲如此类似的人。”奥巴马诱人的笑容、凌厉的招牌行动和以情动听的相同技能，在此次大选中，使他胜利地吸引到了女性选民过半数的选票。纵观整场竞选，每当奥巴马颁发演说时，他等闲就能吸引上万人前去聆听。

做不到的事，别胡说

大部分的公司产品公布会总显得过于贸易、古板，但是乔布斯却将产品公布会晋升到了艺术的高度。乔布斯的公布会并不直接卖电脑，他向消耗者首要传达一种体验。他的公布会也是如此，其企图在于传达信息，指导听众和文娱消耗者。

小伙子脱口而出：“老板，因为那边除了球员就是荡妇，我不喜幸亏那边。”

如果你真的想堆集人脉，那就写下本身的目标，列出能帮你实现目标的人，想体例与他们获得联络，找到他们的需求，谈谈本身的处境，或许他们也正需求你的帮忙。真正的人脉不在于你熟谙谁，而在于谁能帮你？不要去顾虑别人看不上不起眼的你，不要想着大干系比及关头时候再用，现在都动起来，从速去和他们联络吧！

杨澜的英文演说极具演讲风采和东方魅力。杨澜以亲和的浅笑、安好自傲的眼神和流利的英文，报告北京的悠长汗青文明和北京停止奥运会的文明意义。为了与评委和天下观众很好地相同，杨澜的阐述很有西方技能。杨澜上场的第一句话是：“你们将在北京度过镇静的光阴！”很简朴的一句话，却拉近了与西方的心机间隔。末端时她借用西方人马可・波罗这个元素，拉近与西方文明的间隔。杨澜的演说还活泼阐述了奥运火把通报的壮观气象假想，把东方的雄浑大气、厚重秘闻和西方的浪漫精力、应战抱负融会为一，富有设想力和浪漫感，传染和震惊了评委和观众。杨澜说：“多年的媒体经历，在海内糊口居住的经历，都让我晓得该用甚么说话，该用甚么表达体例来和这些人打交道。”

“我来得意克萨斯，先生。”

“噢，是吗？你为甚么要分开得克萨斯呢？”经理不解地问。

现在越来越多的人都认识到了人脉的感化，名片夹里堆集了各种阶层的联络人，手机里储存了各行各业的手机号，出去也有了跟人平起平坐、高谈阔论的本钱，“我熟谙某某某！”“我和某某某一起吃过饭”……这个叫作人脉吗？

很多人以为，相同就是说话，实在不然。相同不但仅是说话，还包含各种非说话的交换情势。很多时候，固然你没有说话，但你的一个浅笑，一皱眉，一个手势，都能够表达你的喜怒哀乐，通报丰富的信息和豪情。你与别人握手、递名片，给别人寄信函、发邮件，乘车坐甚么位置、插手集会坐在甚么坐次，这都是无声的相同，能够显现出你的涵养。一小我的房间安插、穿戴打扮、行动举止都是一种相同，向别人通报着他的爱好和寻求。

很多营销职员在约见首要客户胜利时欣喜若狂，但见完面以后，却又不知该如何推动干系；很多人在要到敬慕已久的大师、社会名流的联络体例时心花怒放，但向来没尝试过给对方打个电话。因为感受对方离本身太远，不成能帮上本身甚么忙。当你手机里堆集的人脉变成一堆毫无生命力的数字号码时，你有没有想过这统统都源于你在存进号码的时候忘了问本身一句：下一步该如何办？

任何保存在这个天下上的人都制止不了与别人相同。即便是一个聋子，他也会用手语比划，让人体味他的志愿；即便是一个婴儿，他也会应用听觉、视觉、触觉感受来自外界的信息；即便是鲁滨逊，伶仃保存在荒岛上的他也有与天然界相同的需求。以是说，在生命生长的过程中，都会碰到需求与别人或者其他事物相同的时候。相同是人与人之间、人与群体之间思惟与豪情的通报和反应的过程。恰是因为如此，人类才会如此正视相同和交换，人类才会如此依靠于相同和交换。

高兴的事，看场合说

在南非，有一次，暖和派的白人想拔除种族轻视法。他们在一个满是白人的议会中通过了一些非常利于黑人的民主法案，但是法案在实施中却遭到了黑人的强力抵抗。议会感觉很迷惑，如何会如许？无法之下只好让黑人代表本身提出法案定见。黑人重新提出本身的观点，成果却与本来的法案几近不异，却得以顺利实施。本来黑人抵抗的并不是法案，而是以为白人召开的议会没有黑人代表参与，在这类状况下提出的法案他们不承认。黑人在乎的不是法案的利与弊，而是划一决策本身运气的参与权。

在通信期间，不管是初度相见还是老友相逢，人们互换联络体例，相互互换名片，然后用手机记下对方的电话号码。在快节拍的糊口中，我们不知不觉就成为了住在别人手机里的朋友，又因某些不测，变成了别人手机里仓猝的过客。这类快餐式的友情，常常长久得没法持续。拿起你的手机统计一下，你有多少住在手机里的朋友？

颠末21个月的艰苦奋战，奥巴马终究完成了“不大能够完成的任务”，入主白宫。奥巴马到底如何一步一个足迹走向白宫大门的？囊括美国的金融大海啸，以及奥巴马阵营善用互联网的力量来拉票，都是奥巴马制胜的关头。

美国前总统小布什，与美国历届总统比拟，既无漂亮的表面，又无锋利的辩才，并且小时候是出了名的“小地痞”，40岁之前还因酗酒被拘留过，没想到他在53岁时竟成为了美国总统。

初度了解的高兴，让你感觉仿佛找到了知音。因而，我们和投缘的人开端了较频繁的来往。垂垂地，初识的高兴退尽，接下来就是保持着联络，平平到偶尔在节假日大量群发短信互致问候，并且回短信的数量必然少于你收回短信的数量。颠末这么几次没有覆信后，你或许会删掉那一个偶尔在人海中拾来的电话号码，把阿谁偶尔熟谙的人完整淡忘。你还会与新的人了解、订交，互换手机号、名片，你还会不竭地让新朋友住进你的手机。

杨澜4分钟的英文演说成为一次典范演说，此次典范演说先声夺人，开启了北京奥运会清脆天下的一个声音，宣誓了陈腐民族的奥运胡想。多年后重温杨澜的演讲，言犹在耳，仍然令人打动。

乔布斯演讲的目标是通过“实际扭曲场”缔造一次不凡的体验，让他的听众在深感畏敬的同时，深受鼓励且镇静不已。在一个又一个经心编织的情节中，苹果品牌背后的故事向观众渐渐揭示出来。以是旁观乔布斯的产品公布会，你会感觉是在旁观一场巨大的舞台剧。演讲已经成为贸易相同的东西，相同已经成为带领力中首要的一项技术。如果你现在或将来是一个团队的带领，必然要记着：好的带领者必然是一个好的传播者！

小事，诙谐地说

最怕的是俄然有一天，你的手机不见了，号码簿上的大学同窗、异地朋友仿佛一下子全数消逝了，你的心也空掉了一块。亲朋老友的号码还能通过其他体例寻回，而那些如浪花般相逢的朋友，会因一次偶尔不见了他们的号码，这平生，再也不会与他们相遇。固然内心也会感觉可惜，但就像每天梳头掉几根头发一样，并不会太在乎。但是，某一天，你的手机上会收到一些陌生的节日问候短信，使你底子不美意义问对方是谁，只是答复一条祝贺的短信畴昔。

经理同意了这笔买卖。主顾走后，经理喊来小伙子:“一开端，你已经惹上了大费事，不过我承认，你给本身得救的体例让我印象深切，你是个长于随机应变的人。你是那里人？”

乔布斯就是如许一名活泼活着界相同舞台上最具魅力的大师级人物。凡是听过乔布斯演讲或者看过他演讲视频的人都会发明，乔布斯是一名极富小我魅力和天赋的代言人和演说家。他目光独到地倾销本身的看法，使潜伏客户窜改成虔诚的老客户，又将虔诚的老客户窜改成新的福音传道者，通过口碑实现发卖的目标。

小布什交友的本领的确不普通。1994年他胜利竞选得克萨斯州州长。得州的副州长是民主党的元老，任副州长20多年，脾气大、不好合作是出了名的，连民主党的州长也感觉此人难缠。可小布什却能把政见分歧的副州长弄得服服帖帖，乃至此人曾经放言“小布什迟早会成为美国总统”，令民主党人哭笑不得。

悲伤的事，不要见人就说

“嗨！”经理看着这个口无遮拦的小伙子，滑头地说，“我太太就是得克萨斯人。”

（2）人际干系

大师同心合力，一起把这座通天塔建得直插云霄，仿佛要与天公一比凹凸。塔上的工人没法与空中上的人直接通话，以是每一层都有传话的人，将上层人所需求的质料，或其他关于制作的唆使一一传过来。

莫斯科时候７月13日晚停止最后投票，这天的白日，5个申办都会将在统统投票人面前做最后1小时的申办陈述，中国的1小时陈述由七八小我来完成，这此中偶然任副总理李岚清、时任北京市副市长刘琪以及袁伟民、邓亚萍、杨澜等。作为陈述者中的两位女性，邓亚萍代表运动员做１分半钟的陈述，而杨澜做关于北京文明打算的４分钟陈述。杨澜的４分钟陈述和当年２月考查团来华时所作的20分钟陈述的主体内容相分歧，而要把20分钟的内容稀释在４分钟以内并非易事。

美国的很多总统都是具有较能品德魅力的人，常常一场演讲，一次对话，就能向大众传达他们的魅力地点，就能显现出他们高超的相同技术。如果说奥巴马的相同魅力在于演讲中的浅笑和行动，那么小布什的相同魅力就在于他的人际办理了。

2001年7月13日，统统中国人都不会健忘这一天。那天，中国获得了北京奥运会的主理权。那天夜晚，全中都城沸腾了。在中国申奥的最关头时候，赴莫斯科的中国申奥大使杨澜，代表中国在莫斯科作了一次出色的典范演说。杨澜的演说打动了评委、震惊了天下，杨澜以她的东方魅力建起相同天下的桥梁。

（3）住在手机里的朋友

苹果公司的初创人兼CEO史蒂夫・乔布斯被业内称为“最能忽悠的人”，他演讲的魔力不但表示在煽动性上，更首要的是他与人相同的才气！因为每次这个爱穿蓝色牛仔裤的男人呈现在演讲台上时，常常会刺激听众大脑中多巴胺的分泌，使听众备感欢愉，并且对他所说的话坚信不疑！

讨厌的事，对事不对人地说

固然这只是一个故事，但是我们能够看出，相同令人类变得强大。相同，是人类文明的开端。人们通过交换停止信息传达、思惟共享；相同，也是人类之间曲解的开端，因为没法相同将形成信息封闭、了解缺失。

这不免让人耻笑这小我那里来的胆量，竟敢与政治经历和资本都比他还丰富的希拉里、爱德华兹等人争夺民主党的总统提名。但是，奥巴马做到了，并且他还入主白宫，成为美国第一名非洲裔总统。

我们能够看出这个小伙子说话的两个气势，第一他说话比较随便，第二他的反应才气很棒。在与别人说话时，我们偶然跟这个小伙子一样口不择言，说话不颠末大脑，不免一句偶然的话伤害到听话的人。这个时候，就应当学学这个小伙子，把难堪化为一句笑话，化解彼其间的曲解。

小布什上中学时成绩很差，见到书籍就头痛。厥后仰仗父亲的干系才得以进入耶鲁大学，但成绩很普通，大多数课程仅得C。他固然书读得不好，但在其他方面却有过人之处。在大学四年的玩乐嬉笑中，他结识了耶鲁4000多名在校生中1/4的门生，这1000多名同窗为他今后从政打下了极好的人际干系根本。

本身的事，听听本身的心如何说。

静下心来细想，你汇集的名片有多少人存进你的手机里了？你手机内里的号码有多少向来没有拨打过？我们很多时候仅仅是为了堆集人脉而堆集，因为全天下都在说人脉首要，我要未几熟谙些人就会被社会淘汰，但很多时候忘了问本身一句：我熟谙的这小我对于实现我的抱负能够供应甚么样的帮忙，或者我能为他供应甚么帮忙。

跟政坛熟行麦凯恩和前第一夫人希拉里比起来，47岁的奥巴马可算是政治新人。他在2004年11月初次被选伊利诺伊州联邦参议员，并在参议员席位还未坐热的两年后，宣布要介入白宫。

“真的吗？”小伙子神采惊奇，“那叨教，她是哪支球队的球员啊？”

曲解产生于环境不明、判定失误、心机倾斜。如同成语“疑人偷斧”与“杯弓蛇影”说的那样，用偏移的心态观人察事，便会把主观的弊端强加给客观，转嫁给别人。以是要想做到判定精确，消弭不需求的曲解，人该当学会多思虑，学会多交换和相同。对方要的实在是他们的相同权力，每一小我都但愿主宰本身的运气和决定，不但愿完整由别人来安排本身。

小布什的人际干系情商表示得尤其凸起，他除了和政要保持杰出的干系外，还和白宫的厨师、保安和随员保持杰出的干系，聘请他们插手就任典礼、晚会、晚宴、接待会，乃至另有野餐。他经常聘请事情职员的家眷一起来集会，还常常给大师分发讨人爱好的奖品。让小布什身边的人难忘的是，在沃斯堡教堂产生可骇的枪击事件后，州长插手了社区停止的记念典礼。他一言不发，坐在记念的人群里，而不是台上。除此以外，小布什与人相同讲究效力，不喜好烦复的集会和花梢的汇报。他喜好部属能直截了当、言简意赅地提出题目，表达他们的观点。他还常常打电话问部属的定见，做暗里的交换。

一小我能够具有天下上最巨大的思惟――完整与众分歧、别出机杼，但这小我必须能够压服充足多的人了解并接管他的思惟，如果不能，那么他的巨大思惟也就不敷为奇了。

为了在相同中制止形成曲解，平时在说话时就要重视一些小细节。这些细节掌控好了，才轻易精确传达信息：急事，渐渐地说

俄然有一天，一贯顺利的工程被迫停止了。因为上帝发明通天塔太高了，他不答应人类冲犯他的庄严，因而决定奖惩一下这些虚荣和傲慢的人。他看到人类很连合，心想：“如果人类真的修成通天塔，那今后另有甚么事干不成呢？必然得想体例禁止他们。”因而他悄悄地来到人间，窜改并辨别了人类的说话，使他们因为说话不通而分离各处。如此一来，制作者之间没法停止说话相同，混乱和惶恐随之而来，统统的事情都停止了，他们没法持续合作下去。这些参与修建的人完整不明白他们中间到底出了甚么题目，以是他们在大怒和绝望中相互叱骂起来。他们畴昔本是连合的，这时却变成流血的争斗了。

小伙子走进经理办公室，说：“经理，内里有一个傻瓜对峙要买半根莴苣。”说话时，他回过甚，发明阿谁主顾正站在他身后。他立即接着说：“幸亏，这位名流说要买另一半。”

一个男人走进一家超市,要买半根莴苣。收银的小伙子奉告他,阛阓只出售整根莴苣。阿谁男人对峙要买半根莴苣，两人争论不下，小伙子表示，必须叨教经理。

相同的“多巴胺”

我们的交际圈子在扩大，人际来往目标明白，点个头的熟人垂垂多了，交心的朋友却垂垂少了。是人们的感情出了题目，还是发财的通信惹的祸？我们的友情像快餐一样，来得快，去得快。我们抱怨知音难觅，却没有想一想我们花了多少时候和表情去运营友情。

最让你受不了的是，某天想起曾经有一阵子订交频繁的朋友，因而满怀热忱地打电话给他，他竟然在电话中来一句：“喂，你是谁？”你的热忱骤降到零点。或许对方早已把你的电话号码删掉了，或许，对方也是因为手机被盗或者是换号等启事丧失了你的号码。