第15章 难缠大爷
“牛谷丰，牛庄子的阿谁牛谷丰？”毛小月看到温小暖递过来的申明质料，尖声惊呼，声音都进步了十个分贝，本来还带着笑意的脸庞刹时成了苦瓜脸，
刘旭对温小暖处理周律的事很对劲，当下笑道，“小温，不消放在心上，你是刚来嘛，经历不敷能了解，多跟毛管帐、寇管帐学学，今后就晓得了。”
见机会成熟，温小暖这才趁机将话题转移到明天张桂芳老迈娘身上，“刘所，明天交电费的事是我鲁莽了，我晓得错了，包管下次不会再犯。”
温小暖迷惑，不明白刘所甚么意义，如何还要派宋光亮去现场。
温小暖惊诧，她只会照本宣科，一下忘了。
“这个牛大爷但是个老固执，谁说都说不通，让我如何解释？”
刘旭耐烦教诲。
“周律？是阿谁状师？”
国度有规定，如果校验电表没有题目，客户要承担校验费，现在的智能电表技术很成熟，出产出来的有题目的不超越万分之一。
温小暖灵敏察看到，提到周律，刘所神情较着紧绷起来，眸中涌起严峻，更是急惶惑问道，
见刘旭一脸体贴，温小暖忙弥补道，证明周律对她的先容很对劲。
温小暖非常当真聆听，冲着刘旭点头道，“好的刘所，我明白了。”
“另有，周律还说我先容的很详细，还给我竖大拇指来着！”
温小暖非常灵巧地坐下，快速道，“刘所，方才有个叫周律的来申请充电桩报装停业。”
在供电所，春秋长的都叫甚么哥甚么姐，而年青的称呼时都会在姓面前加个小字，温小暖名字里本来有个小字，几个姐姐叫她小暖，但是刘旭这些男士普通都称她为小温。
“如何样，停业给他办了吗？他没说甚么别的吧。”
A4纸写着牛谷丰的环境先容，70岁的老迈爷，家住牛庄子，后代不在身边，老伴归天多年，脾气固执，近期反应家里电费高，以为是多收电费了。
“那就好。”刺头没有找费事，刘旭紧绷的神情减缓，如释重负笑道，
温小暖拿着环境申明到停业厅交给毛小月，
来到二楼刘所办公室前，温小暖清算好表情，拍门，获得刘所答应掉队屋。
“小暖，你又胡涂了，牛大爷嫌多收电费正闹定见呢，你让他去校验最后证明电表没题目，然后再让他交校验费，你说他无能吗？”毛小月翻了个白眼，非常无法。
“毛姐，以是换表后不是多走电字，而是计量更精准了！”
“吃一堑长一智，只要故意，我信赖你很快就能成为一名合格的停业厅停业员。”
“这么难解释的客户非让我去，刘所也真是的，底子就解释不通嘛。”
“刘所，他咨询前期需求筹办的质料，是我欢迎的，我遵循我们停业厅停业法则全数奉告他了，毛管帐和寇管帐看着呢，都说没题目。”
“老爷子老嫌家里电费高，我都解释很多遍了，但是死活听不出来，老说我多收电费了。”
温小暖看过近似的消息报导，在培训时候也学过相干的知识，
让牛大爷校验，成果99.99％电表没题目，成果还要交校验费，牛大爷还不反了天。
“毛姐，我看这个牛大爷反应现在的电表比之前机器表费电，说我们多收电费了，实在应当是计量更切确了，是之前少收了。”
“实在刘所也不轻易，牛大爷老反应电费高，都在公司登记了，上面让我们找到题目地点，这都成一项目标了，处理不了刘所都得把头发抓下来。”
“小温，做的不错，还是大门生优良，上手就是快。”
“对，是他，毛管帐说一提他您就晓得。”
寇英听着也是直咧嘴，软话安抚毛小月，“毛姐，谁让咱是最底层搬砖人呢，刘所安排我们为客户解释也不能不干。”
“现在智能化、数字化推行，需求电量信息集成、阐发优化和信息揭示，除了计量电费外，还要承担适应智能电网和新能源要求，以是服从更强大的智能电表应运而生，智能电表是通过电流感到线圈感到计量，偏差达到了0.5％乃至更低。”
“小温，有甚么事吗？”
“感谢刘所嘉奖，周律是状师，常跟法律打交道，办事一板一眼，我遵循规定先容恰好投其所好，以是他没找我费事，也是运气好。”
“小温，这是牛庄子牛谷丰环境申明，你拿下去让毛管帐再打个电话联络联络，看能说清楚不，不可我让宋光亮下午跑一趟。”
“小暖，我明白你说得，但是这话你跟牛大爷说能说得通吗？”
不待温小暖多说，刘旭将办公桌上一份环境申明递给温小暖，温小暖忙不迭点头，向刘旭告别出来后，才低头看向手中的申明。
“毛姐，找刘所汇报完了，刘所说我表示的很好。”
“之前的老电表是机器电表，靠的是电磁力使测量机构可转动部分产朝气械行动以反应被测量大小，通过机器数据反应电量会形成偏差，并且我们都是就低不就高，所计算的电量比实际的少，偏差乃至达到2％。”
刘旭抬开端，紧拧的眉头伸展开，暴露温暖的笑容，
“我们供电所是最一线的窗户，承担着办事村落电力客户最后一千米的任务，平常事情中各种百般的客户，你想不到的诉求都能碰到，谁都不能百分之百包管碰到客户都能处理。”
见刘所正在兴头上，温小暖接着话题赶紧解释了一翻，引得刘旭连连点头，眼中暴露赞成的目光。
温小暖不知若那边理，毛小月非常不满道，
毛小月忍不住大倒苦水，“你说你电费又不交我家里，我如何会多收你电费？并且现在都是网上缴费，直接到省公司账户，又不过我手，我如何能多收你电费？”
“对了毛姐，另有这个质料，刘所让我交给您，说让您先提早联络一下看能不能解释清楚，实在不可他再派宋光亮下午畴昔。”
“如果牛大爷思疑电表有题目，能够让他校验，证明我们的表没有题目。”温小暖不平气说道。