第41章 以赞扬代替批评

卡耐基曾回顾他的生命，并找出那些窜改了他前程的嘉许之言和宽恕之词。汗青满是由这些夸奖的真正魅力，来做令民气动的注脚的。比方：很多年前，一个十岁的男孩在拿坡里的一家工厂做工。他一真想当一个歌星，但他的第一名教员却泄了他的气。他说：“你不能唱歌，你底子就是五音不全，的确就像风在吹百叶窗一样。”但是他妈妈――一名贫苦的农妇――用手搂着他并奖饰他说，她晓得他能唱，她以为他有些进步了，她节流下每一分钱，好让他去上音乐课。这位母亲的嘉许，窜改了这个孩子的平生。他的名字叫恩瑞哥・卡罗索，他成了阿谁期间最巨大的着名的歌剧演唱家。

人们都巴望被赏识和认同，并且会不计统统去获得它。但没有人会要恭维这类不诚心的东西。

第六章第3节 以赞美代替攻讦

在这些风俗性地未能应用的才气当中，有一种你必定没有阐扬出来，那就是歌颂别人、鼓励别人、鼓励别人阐扬潜能的才气。

夸大吗？听听威廉・詹姆斯睿智的话语吧！他是美国有史以来最驰名、最杰出的心机学家：“若与我们的潜能比拟，我们只是半醒状况。我们只操纵了我们的精神和心智能源的极小一部分罢了，往大处讲，每一小我离他的极限还远得很。他具有各种才气，但常常风俗性地未能应用它。”

在19世纪的初期，伦敦有位年青人想当一名作家。他仿佛甚么事都不顺利。他几近有四年的时候没有上学。他的父亲锒铛入狱，只因没法了偿债务。而这位年青人经常受饥饿之苦。最后，他找到一份事情，在一个老鼠横行的堆栈里贴鞋油的标签，早晨在一间阴沉喧闹的屋子里和别的两个男孩一起睡，那两个男孩是从伦敦的穷户窟出来的。他对他的作品毫无信心，以是他趁深夜溜出去，把他的第一篇稿子寄了出去，免得被人瞥见笑话。一个接一个的故事都被退了返来，但最后他终究被人接管了。固然他一分钱都没拿到，但编辑嘉奖了他。有一名编辑承认了他的代价。他的表情太冲动了，是以他漫无目标地在街上乱逛，眼泪流满了他双颊。因为一个故事的付梓和所获得的嘉许窜改了他的平生。假定不是这些嘉奖，他能够一辈子都在老鼠横行的堆栈做工。你或许传闻过这个男孩，他的名字叫查尔斯・狄更斯。

当罗伯先生晓得了这个景象今后，亲身来到印刷厂，跟这位年青人谈了谈。罗伯奉告他，对他刚接的事情，他非常对劲，并奉告他，这是在公司所看到的最好成品之一。他还指出幸亏那里及那位年青人对公司的首要性。

卡耐基以为：用赞美来代替攻讦，是史金纳心机学的根基观点。这位巨大的心机学家以植物和人的尝试来证明，当减少攻讦而多多鼓励和嘉奖时，人所做的功德会增加，而比较不好的事会因受忽视而萎缩。

才气会在攻讦下萎缩，而在鼓励下绽放花朵。

篇末点睛：

这对事情来讲，也是一样。凯斯・罗伯在加州木林山的公司，也应用了这一原则。他的印刷厂接的东西，品格是很邃密的。但印刷员是位新人，他不太能适应他的事情。他的主管很不欢畅。想辞退他。

林杰波夫先生决定用在卡耐基讲堂上学的一些体例来处理这个题目。他陈述说：“我们决定以奖饰别人来代替抉剔别人的不对。但当我们看到他们做的都是负面的事情时，要找到事情来奖饰他们，那么他们之前所做的那些令人不欢畅的事，真的就不再产生了。接着，他们的一些别的弊端也消逝了，他们开端照着我们的赞成去做。竟然，竟出乎通例，他们变得连我们也不敢信赖。当然，他们并没有一向持续下去，但老是比之前要好很多了，现在我们不必再像之前那样改正他们。孩子们做对的事要比做错的事多很多。这些全都是歌颂的功绩，即便歌颂他们最纤细的进步，也比斥责他们的不对要好很多。”

这能不影响那位年青人对事情的态度吗？几天今后，环境大大窜改。他奉告他的同事，罗伯先生非常赏识他的成品。从那天起，他就成为一名虔诚细心的工人了。

――高尔基

谈到窜改人有一名智者曾说：假定你我情愿以鼓励一小我来体味他所具有的内涵宝藏，那我们所能做的就不但是窜改他，而是完整地改革他。

洛杉矶的约翰・林杰波夫，就拿这类态度对待他的孩子。犹如许多家庭一样，畴前父母与孩子干系的情势是呼啸。很多家庭的事例显现，照上述做法做一段期间以后，孩子与父母的干系会变好。